利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Coeraボイストレーニングスクール（以下「当スクール」といいます。）が提供するボイストレーニングその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、当スクールと利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当スクールが申込みフォーム、購入画面、予約ページ、料金ページその他の方法により申込み時に提示する料金、利用回数、利用期間、有効期限、契約期間、更新条件、予約・キャンセル条件その他の利用条件（以下「個別条件」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別条件の内容が異なる場合は、当該事項について申込み時に提示された個別条件を優先して適用します。
- 法人その他の団体を対象とする企業研修、講演その他のサービスについては、本規約とは別の契約条件を適用することがあります。
第2条（本サービス）
- 当スクールは、利用者に対し、ボイストレーニングその他これに付随するサービスを提供します。
- 本サービスの具体的な内容および提供方法は、当スクールのウェブサイト、申込みフォームその他当スクールが定める方法により案内します。
第3条（申込みおよび契約の成立）
- 利用者は、本規約および個別条件を確認し、同意したうえで、当スクールが指定する方法により本サービスを申し込むものとします。
- 当スクールが申込みを承諾し、必要な手続きが完了した時点で、本サービスに関する契約が成立するものとします。
- 未成年者が本サービスを申し込む場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
- 当スクールは、申込内容に虚偽がある場合その他本サービスの提供が適切でないと合理的に判断できる事情がある場合、申込みを承諾しないことがあります。
第4条（料金および支払い）
- 本サービスの料金、支払方法、支払時期その他支払いに関する条件は、申込み時に提示される個別条件によるものとします。
- 支払いに手数料が発生する場合、当該手数料は、当スクールが別途定める場合を除き利用者の負担とします。
- 所定の期限までに支払いが確認できない場合、当スクールは申込みを取り消し、または本サービスの提供を停止することがあります。
第5条（各種プランおよび利用期間）
- 本サービスは、当スクールが定める各種プランにより提供します。
- 各プランの料金、利用可能回数、利用期間、有効期限、契約期間、更新条件その他の条件は、申込み時に提示される個別条件によるものとします。
- 利用期間または有効期限が設定されている場合、利用者は当該期間内に本サービスを利用するものとします。
- 利用期間または有効期限を経過した未利用分は、原則として失効し、返金、換金または他のプラン等への振替は行いません。
- 病気、事故、災害その他やむを得ない事情がある場合は、当スクールの判断により、利用期間の変更その他の対応を行うことがあります。
- 本サービスを利用する権利を、当スクールの承諾なく第三者に譲渡、転売または換金することはできません。
第6条（予約、変更およびキャンセル）
- 利用者は、当スクールが指定する方法によりレッスンを予約するものとします。
- 予約可能期限、予約の変更・キャンセル期限その他の条件は、予約ページその他当スクールが提示する条件によるものとします。
- 所定の期限を過ぎてからの変更またはキャンセルについては、原則として当該レッスン1回分を利用したものとして取り扱います。
- 利用者が事前の連絡なくレッスンを欠席した場合も、原則として当該レッスン1回分を利用したものとして取り扱います。
- やむを得ない事情がある場合は、当スクールの判断により個別に対応することがあります。
- 当スクールの都合によりレッスンを実施できない場合は、振替その他適切な方法により対応し、実施できなかったレッスン分は利用済みとして取り扱いません。
- 利用者は、各プランに定められた期間内に受講を完了できるよう、計画的に予約するものとします。
第7条（遅刻）
- 利用者が予約時刻に遅刻した場合でも、原則としてレッスンの終了時刻は延長しません。
- 当スクールが別途定める時間を超えて遅刻した場合は、欠席として取り扱い、当該レッスン1回分を利用したものとして取り扱うことがあります。
- やむを得ない事情がある場合は、当スクールの判断により個別に対応することがあります。
第8条（利用環境）
- 利用者は、本サービスの利用に必要な通信環境、端末その他の設備を、自らの責任と費用において準備するものとします。
- 利用者側の通信環境、端末、設定その他の事情により本サービスの利用が困難となった場合は、原則として予定されたサービスを提供したものとして取り扱います。ただし、事情により当スクールが個別に対応することがあります。
- 当スクール側の事情により本サービスを十分に提供できなかった場合は、振替その他適切な方法により対応します。
- 当スクールおよび利用者のいずれの責任にもよらない通信障害、外部サービスの障害その他の事情が生じた場合は、その状況に応じて合理的な方法により対応します。
第9条（健康上の注意）
- 利用者は、自らの健康状態および体調を考慮し、無理のない範囲で本サービスを利用するものとします。
- 体調に異常または不安がある場合は、無理にトレーニングを行わず、必要に応じて医療機関を受診してください。
- 当スクールは、利用者の状態等を考慮し、必要に応じてレッスンの中止、延期または内容の変更を行うことがあります。
- 本サービスは、医療行為その他これに準ずる行為を目的とするものではありません。
第10条（効果）
本サービスによる変化および効果には個人差があり、当スクールは特定の成果または結果を保証するものではありません。
第11条（知的財産権および記録）
- 当スクールが提供する教材、資料、動画、音声、文章、トレーニング内容その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当スクールまたは正当な権利を有する者に帰属します。
- 利用者は、当スクールの事前の承諾なく、これらを私的利用の範囲を超えて複製、転載、配布、販売、公開その他の方法により利用してはなりません。
- 利用者は、当スクールの事前の承諾なく、レッスンの内容を録音、録画その他の方法により記録または公開してはなりません。
第12条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当スクールまたは第三者の権利、信用、名誉またはプライバシーを侵害する行為
- 本サービスの内容または教材等を無断で第三者に提供する行為
- 本サービスを利用する権利を第三者に利用させる行為
- 本サービスまたは当スクールの運営を妨害する行為
- 当スクールまたは関係者に対する迷惑行為、嫌がらせその他社会通念上不適切な行為
- 本サービスの目的と関係のない営業、勧誘その他の行為
- その他、当スクールが本サービスの提供または運営上不適切と合理的に判断する行為
第13条（利用停止および契約解除）
- 当スクールは、利用者が本規約に重大な違反をした場合、料金の支払いを怠った場合、当スクールまたは第三者に対する迷惑行為を行った場合その他本サービスの継続が困難となる合理的な事情がある場合、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除することがあります。
- 前項の場合、当スクールは原則として事前に利用者へ通知します。ただし、緊急性がある場合その他やむを得ない場合はこの限りではありません。
- 契約解除に伴う未利用分その他の取扱いについては、解除の原因その他の事情を踏まえ、法令、本規約および個別条件に従って取り扱います。
第14条（解約および返金）
- 本サービスの解約、返金その他契約終了に関する条件は、本規約および申込み時に提示される個別条件によるものとします。
- 利用者都合による解約については、法令に別段の定めがある場合または個別条件に別途定めがある場合を除き、原則として支払済み料金の返金は行いません。
- 利用期間または有効期限までに利用されなかった分についても、原則として返金は行いません。
- 病気、事故、長期療養、災害その他やむを得ない事情がある場合は、当スクールの判断により、利用期間の変更、未利用分の取扱いその他の対応を行うことがあります。
- 当スクールの都合により本サービスを提供できず、振替その他の代替措置による提供も困難な場合は、未提供分について適切な方法により返金します。
- 本条は、法令により利用者に認められる解除、取消し、返金その他の権利を制限するものではありません。
第15条（サービス内容等の変更・中止）
- 当スクールは、本サービスの品質向上、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容、料金、プラン、予約方法、提供方法その他の条件を変更し、または新たなサービス等を追加もしくは終了することがあります。
- 料金その他契約上重要な条件の変更は、原則として変更後に新たに申し込まれる契約または更新される契約から適用します。ただし、利用者の同意がある場合または法令上認められる場合はこの限りではありません。
- 天災、通信障害その他当スクールの合理的な管理を超える事情により本サービスの提供が困難となった場合、当スクールは、その状況に応じて振替、延期その他合理的な方法により対応します。
第16条（個人情報）
当スクールは、本サービスの提供に伴い取得した利用者の個人情報を、当スクールが別途定めるプライバシーポリシーおよび関係法令に従って適切に取り扱います。
第17条（損害賠償）
- 利用者が故意または過失により本規約に違反し、当スクールに損害を与えた場合は、法令に従いその損害を賠償する責任を負うものとします。
- 当スクールの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当スクールは法令に従いその責任を負います。
- 本規約のいかなる定めも、当スクールの故意または重大な過失による責任その他法令上免除または制限することのできない責任を免除または制限するものではありません。
第18条（本規約の変更）
- 当スクールは、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、当スクールのウェブサイトその他適切な方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当スクールが定めた効力発生日から適用します。
第19条（分離可能性）
本規約の一部の条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および当該条項のその他の部分は、引き続き効力を有するものとします。
第20条（準拠法および紛争解決）
- 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
- 本サービスに関して疑義または紛争が生じた場合、当スクールと利用者は誠実に協議し、その解決に努めるものとします。
- 協議によって解決しない場合は、法令に従って管轄を有する裁判所において解決するものとします。
第21条（お問い合わせ）
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
運営：Coeraボイストレーニングスクール
代表者：川西辰也
メールアドレス：info@coeravoice.com
【制定】2025年10月4日
【最終改定】2026年9月13日