本ポリシーは「Coeraボイストレーニングスクール」（以下、当スクール）が運営するウェブサイト（https://coeravoice.com/）に適用されます。
1. 取得する個人情報
当スクールは、以下の方法で利用者の個人情報を取得します。
| 取得方法 | 主な項目 |
|---|---|
| お問い合わせフォーム／体験予約フォーム | 氏名・メールアドレス・電話番号・会社名・役職 など |
| メールマガジン登録 | 氏名・メールアドレス |
| 決済ページ（STORES 予約等） | 氏名・住所・クレジットカード情報（決済代行事業者経由で取得） |
| クッキー・アクセス解析ツール | IPアドレス・閲覧履歴・端末情報 など |
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 体験レッスン／本サービスの提供・運営
- 料金請求・決済手続き
- サービス改善・新メニュー開発のためのアンケート集計
- メールマガジン・セミナー案内などのマーケティング
- お問い合わせ対応・本人確認
- 法令または利用規約に違反する行為への対応
3. 第三者提供
- 当スクールは、次の場合を除き、第三者へ個人情報を提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合
- 決済処理は決済代行会社に委託し、カード情報は当スクールに保存されません。
4. クッキー等の利用について
- 本サイトでは Google Analytics を利用し、クッキーを通じて閲覧情報を収集します。
- 収集したデータはサイト改善の目的でのみ利用し、個人を特定することはありません。
- 利用者はブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、機能が制限される場合があります。
5. 保管・管理
- 収集した個人情報は SSL/TLS により暗号化して送信します。
- 不正アクセス・漏えいを防ぐため、ファイアウォール設定・アクセス権限管理を実施します。
- データを保存する期間は利用目的に必要な最短期間とし、期間を超えた情報は適切に消去します。
6. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、自己の個人情報について
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
を求める権利があります。
お問い合わせ先（第9項）までご連絡ください。本人確認後、合理的な期間内に対応します。
7. EU圏在住者の追加権利（GDPR）
EU加盟国在住の利用者には「データポータビリティ権」「処理制限を求める権利」など、GDPR に基づく追加の権利が認められます。該当する場合は同じく第9項へご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーは、法令・サービス内容の変更に応じて改定することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、当サイト上で告知またはメールにてご案内します。
9. お問い合わせ窓口
Coeraボイストレーニングスクール
E-mail：info@coeravoice.com
お問い合わせフォーム
策定：2025年 4月29日